Devoluciones y Reembolsos
Las solicitudes de devolución deben iniciarse dentro de 7 días (el primer día de la ventana de devolución comienza el día en que el seguimiento muestra el estado de entregado) de recibir todos los artículos del pedido y enviados de vuelta a nosotros dentro de 7 días de la presentación para calificar para un reembolso completo.
Si se trata de un pedido de paquete dividido, comenzará desde la fecha y hora de entrega del paquete final.
- Los pedidos devueltos sin cumplir con los criterios anteriores están sujetos a una tarifa de reposición del 20 % o podemos rechazar la devolución completa.
- Los cargos por envío y manejo no son reembolsables.
- El envío de devolución es responsabilidad del cliente a menos que se trate de un error de envío o un artículo dañado.
- Por favor, permita Hipomarket 5 - 7 días hábiles desde el día en que recibamos el paquete devuelto para procesar.
- Hipomarket le enviará un correo electrónico después de que la devolución haya sido procesada para confirmar lo que se ha hecho.
El tiempo de procesamiento es de 5 - 7 días hábiles después de recibir la devolución.
Para ayudar a acelerar el procesamiento de las devoluciones, por favor siga estas instrucciones:
- El número de autorización de devolución debe incluirse con la devolución. (Esto se puede encontrar en Pedidos -> Devolución en el sitio).
- Todos los artículos devueltos deben ser nuevos, sin usar y en la bolsa original clara de prenda con etiqueta SKU y etiquetas.
- Envíe la devolución dentro de 7 días hábiles de esta presentación a:
Departamento de Devoluciones
17300 Railroad Street, Unit D
City of Industry, CA 91748
4. Tenga en cuenta que la devolución puede estar sujeta a una tarifa de reposición del 20 % o ser rechazada si no se cumplen los criterios anteriores.
Una vez que se procese la devolución, Hipomarket se pondrá en contacto por correo electrónico para confirmar.