to copy a SKU to ask our Shop with AI assistant about fit, materials sizes and advice
Retourneren & terugbetalen
Retouraanvragen moeten worden ingediendbinnen 7 dagen (de eerste dag van het retourvenster begint op de dag dat tracking de status van aflevering aangeeft) van ontvangst van alle artikelen in de bestelling en binnen 7 dagen na verzending naar ons teruggestuurd om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling.
Als het om een gesplitste pakketbestelling gaat, gaat deze in vanaf de leveringsdatum en -tijd van het laatste pakket.
- Voor bestellingen die worden geretourneerd zonder dat aan de bovenstaande criteria wordt voldaan, worden 20% restockingkosten in rekening gebracht of kunnen wij de gehele retournering weigeren.
- Verzend- en administratiekosten worden niet gerestitueerd.
- Retourzending is deverantwoordelijkheid van de klanttenzij het een verzendfout of een beschadigd artikel was.
- Sta Hipomarket toe5 - 7 werkdagen vanaf de dag dat we het geretourneerde pakket ontvangen om te verwerken.
- Hipomarket stuurt u een e-mail nadat de retourzending is verwerkt om te bevestigen wat er is gedaan.
De verwerkingstijd is 5 - 7 werkdagen na ontvangst van de retourzending.
Volg deze instructies om de verwerking van retourzendingen te versnellen:
- Het retourautorisatienummer moet bij de retourzending gevoegd worden. (Dit kunt u vinden onder Bestellingen -> Retourneren op de site).
- Alle geretourneerde artikelen moeten nieuw, ongedragen en in de originele doorzichtige kledingzak met SKU-sticker en labels zitten.
- Stuur uw retourzending binnen 7 werkdagen na deze inzending terug naar:
Afdeling Retourneren
17300 Spoorwegstraat, Eenheid D
Stad Industrie, CA 91748
4. Houd er rekening mee dat voor het retourneren 20% restockingkosten in rekening kunnen worden gebracht of dat het retourneren kan worden geweigerd als niet aan de bovenstaande criteria wordt voldaan.
Zodra een retourzending is verwerkt, zal Hipomarket u via e-mail een bevestiging sturen.