Política de Privacidad para Hipomarket.shop

Última actualización: 18 de septiembre de 2025

En Hipomarket.shop (“nosotros,” “nuestro,” o “nos”), valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan, usan y comparten tus datos personales cuando visitas o realizas una compra en hipomarket.shop (el “Sitio”).

Al usar nuestro Sitio, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Cuando visitas o compras en nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:

a) Información del pedido

Cuando realiza una compra, recopilamos:

  • Nombre

  • Direcciones de facturación y envío

  • Detalles de pago (procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago; nunca almacenamos números completos de tarjetas de crédito)

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

b) Información del dispositivo

Recopilado automáticamente cuando navega por nuestro Sitio:

  • Tipo y versión del navegador web

  • Dirección IP

  • Zona horaria

  • Cookies y etiquetas pixel

  • Páginas que visita y cómo interactúa con el Sitio

c) Shopify

Nuestra tienda está impulsada por Shopify Inc. Shopify recopila automáticamente la información necesaria para operar la plataforma, incluyendo datos técnicos, transaccionales y analíticos. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: Política de privacidad de Shopify.

2. Cómo usamos su información

Usamos la información recopilada para:

  • Procesar y cumplir con sus pedidos

  • Comunicarnos con usted sobre sus compras y solicitudes de soporte al cliente

  • Mejorar y optimizar nuestro sitio web y servicios

  • Prevenir fraudes y garantizar transacciones seguras

  • Proporcionarle información, ofertas o comunicaciones de marketing (solo si ha dado su consentimiento)

3. Compartir su Información

Compartimos su información personal con socios de confianza para proporcionar nuestros servicios:

  • Shopify – Nuestro proveedor de plataforma de comercio electrónico.

  • Procesadores de pago – Para procesar pagos de forma segura (por ejemplo, Shopify Payments, PayPal, Stripe, etc.).

  • Proveedores de envío – Para entregar sus compras.

  • Aplicaciones de terceros – Los servicios integrados (como marketing por correo electrónico, análisis o aplicaciones de soporte al cliente) pueden acceder solo a información limitada del cliente según sea necesario.

También podemos compartir información para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

Nunca vendemos su información personal.

4. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras sea necesario para proporcionar servicios, cumplir con pedidos y cumplir con obligaciones legales (como requisitos fiscales y contables). Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento (ver Sección 6).

5. Sus Derechos

Si se encuentra en la Unión Europea (UE), Reino Unido u otras regiones con leyes de privacidad como el GDPR o UK GDPR, tiene el derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted

  • Solicitar corrección o eliminación

  • Oponerse o restringir el procesamiento

  • Solicitar portabilidad de datos

  • Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing

Si usted es un residente de California, puede tener derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), incluyendo el derecho a solicitar la divulgación de la información personal recopilada y el derecho a solicitar la eliminación.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en: support@hipomarket.shop

6. Cookies y seguimiento

Usamos cookies, píxeles y tecnologías similares para:

  • Recordar sus preferencias

  • Habilitar la funcionalidad esencial del carrito de compras y el proceso de pago

  • Medir el rendimiento y análisis del sitio

  • Entregar contenido y anuncios personalizados

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Para más detalles, revise la Política de Cookies de Shopify: Shopify Cookies Policy.

7. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si cree que un niño nos ha proporcionado sus datos, por favor contáctenos para que sean eliminados.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de "Última actualización".

10. Contáctenos

Para preguntas o para ejercer sus derechos, por favor contáctenos en:

Hipomarket.shop
Correo electrónico: support@hipomarket.shop
Sitio web: https://hipomarket.shop/pages/contact