Wichtiger Hinweis: Nur US-Bestellungen sind für Hipomarket-Rückgabeservices berechtigt, wir akzeptieren derzeit keine Rücksendungen für Bestellungen, die an Kunden außerhalb der USA versandt wurden.
Um eine Rückgabe oder Rückerstattung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@hipomarket.shop oder nutzen Sie unseren Live-Chat für Unterstützung.
Bestellungen, die an US-Kunden versandt werden:
Hipomarket akzeptiert Rückgaben von ungetragenen Kleidungsstücken mit Originaletiketten und klarer Verpackung mit SKU-Etikett. Wir akzeptieren keine Umtauschvorgänge jeglicher Art.
Rückgabeanfragen müssen innerhalb von 7 Tagen (der erste Tag des Rückgabefensters beginnt am Tag, an dem die Sendungsverfolgung den Lieferstatus anzeigt) nach Erhalt aller Artikel der Bestellung eingeleitet und innerhalb von 7 Tagen nach Einreichung zurückgesandt werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Bei einer Bestellung mit geteiltem Paket beginnt die Frist ab dem Datum und der Uhrzeit der Lieferung des letzten Pakets.
- Bestellungen, die ohne Einhaltung der oben genannten Kriterien zurückgesendet werden, unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % oder wir können die gesamte Rücksendung ablehnen.
- Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es lag ein Versandfehler oder ein beschädigter Artikel vor.
- Bitte erlauben Sie Hipomarket 5 - 7 Werktage ab dem Tag, an dem wir das zurückgesandte Paket erhalten, um die Bearbeitung abzuschließen.
- Hipomarket wird Ihnen eine E-Mail senden, nachdem die Rücksendung bearbeitet wurde, um zu bestätigen, was getan wurde.
Endverkauf und nicht rückgabefähige Kategorien
- Bodysuits
- Schönheit
- Gesichtsmasken
- Unterwäsche/Dessous
- Schmuck
- Bademode
