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Restituzioni e rimborsi
Le richieste di restituzione devono essere avviateentro 7 giorni (il primo giorno della finestra di restituzione inizia il giorno in cui il tracking mostra lo stato di consegna) di ricevere tutti gli articoli dell'ordine e di rispedirceli entro 7 giorni dall'invio per qualificarsi per un rimborso completo.
Se si tratta di un ordine di pacchetti suddivisi, inizierà a partire dalla data e dall'ora di consegna del pacchetto finale.
- Gli ordini restituiti che non soddisfano i criteri di cui sopra sono soggetti a una tassa di rifornimento del 20% o possiamo rifiutare l'intera restituzione.
- Le spese di spedizione e movimentazione non sono rimborsabili.
- La spedizione di ritorno è laResponsabilità del clientea meno che non si tratti di un errore di spedizione o di un articolo danneggiato.
- Si prega di autorizzare Hipomarket5 - 7 giorni lavorativi dal giorno in cui riceviamo il pacco restituito per elaborarlo.
- Hipomarket le invierà un'e-mail dopo l'elaborazione del reso per confermare quanto è stato fatto.
Il tempo di elaborazione è di 5 - 7 giorni lavorativi dopo la ricezione del reso.
Per accelerare l'elaborazione dei resi, segua queste istruzioni:
- Il numero di autorizzazione al reso deve essere incluso nel reso. (Lo può trovare alla voce Ordini -> Restituzione sul sito).
- Tutti gli articoli restituiti devono essere nuovi, non indossati e nella busta trasparente originale con l'adesivo SKU e i cartellini.
- Invii il reso entro 7 giorni lavorativi da questo invio a:
Dipartimento Resi
17300 Railroad Street, Unità D
Città dell'Industria, CA 91748
4. La preghiamo di notare che la restituzione può essere soggetta a una tassa di rifornimento del 20% o rifiutata se i criteri di cui sopra non sono soddisfatti.
Una volta elaborato il reso, Hipomarket la contatterà via e-mail per confermare.