Връщания и възстановяване
Искатете за връщане трябва да бъдат инициирани в рамките на 7 дни (първият ден на прозореца за връщане започва в деня, когато проследяването показва статус на доставка) от получаване на всички артикули в поръчката и изпратени обратно към нас в рамките на 7 дни от подаването, за да се квалифицират за пълно възстановяване.
Ако това е поръчка с разделени пакети, тя ще започне от датата и времето на доставка на последния пакет.
- Поръчките, върнати без да отговарят на горните критерии, подлежат на такса за допълване на склад от 20% или ние можем да откажем цялото връщане.
- Таксите за доставка и обработка не подлежат на възстановяване.
- Доставката за връщане е отговорност на клиента освен ако не става въпрос за грешка в доставката или повреден артикул.
- Моля, позволете Hipomarket 5 - 7 работни дни от деня, в който получим върнатата пратка, за обработка.
- Hipomarket ще ви изпрати имейл след като връщането бъде обработено, за да потвърди какво е направено.
Времето за обработка е 5 - 7 работни дни след като получим връщането.
За да ускорите обработката на връщанията, моля, следвайте тези инструкции:
- Номерът за авторизация на връщане трябва да бъде включен с връщането. (Това може да се намери под Поръчки -> Връщане на сайта).
- Всички върнати артикули трябва да са нови, неносени и в оригинална ясна опаковка на дрехата с етикет SKU и етикети.
- Изпратете връщането обратно в рамките на 7 работни дни от това подаване на:
Отдел за връщания
17300 Railroad Street, Unit D
City of Industry, CA 91748
4. Моля, имайте предвид, че връщането може да подлежи на такса за допълване на склад от 20% или да бъде отказано, ако горните критерии не са изпълнени.
След като връщането бъде обработено, Hipomarket ще се свърже чрез имейл за потвърждение.