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Politique de livraison et de retour des voitures

Chez Hipomarket, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat de voiture fluide et fiable — de la commande en ligne à votre allée.

Livraison

• Délai de livraison standard : 1 à 2 semaines à partir de la date d'achat.

• Nous vous tiendrons informé à chaque étape, y compris la confirmation, l'expédition et la planification de la livraison.

• Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la localisation et de la disponibilité des véhicules.

Politique de retour et de remboursement

Votre satisfaction est importante pour nous. C'est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement de 15 jours à compter de la date de livraison de votre véhicule.

Vous êtes éligible à un retour ou un remboursement si :

• La voiture arrive avec un dysfonctionnement ou un problème moteur non décrit au moment de l'achat.

• Il y a des défauts d'apparence importants (tels que bosses, dommages à la peinture ou problèmes intérieurs) non mentionnés ou montrés dans la fiche produit.

Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe d'assistance dans les 15 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande, des photos et une brève description du problème. Notre équipe organisera l'inspection et le ramassage si applicable.

Notes importantes

• Les véhicules doivent être retournés dans le même état que lors de la réception, sans kilométrage supplémentaire ni dommages.

• Les remboursements sont traités après inspection et peuvent prendre 3 à 7 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.

• Les commandes personnalisées ou les véhicules modifiés peuvent ne pas être éligibles aux retours sauf en cas de défaut vérifié.