Returer & återbetalningar

Viktig information: Endast US-beställningar är berättigade till Hipomarkets returservice, vi accepterar för närvarande inte returer för beställningar som skickas till kunder utanför USA.

För att initiera en retur eller återbetalning, vänligen kontakta oss via e-post på support@hipomarket.shop eller nå oss via vår livechatt för hjälp.

Hipomarket accepterar returer av oanvända klädesplagg med originaletiketter och genomskinlig klädemballage med SKU-etikett. Vi accepterar inte byten av något slag.

Returförfrågningar måste initieras inom 7 dagar (den första dagen i returperioden börjar den dag spårningen visar leveransstatus) efter att alla artiklar i ordern mottagits och skickas tillbaka till oss inom 7 dagar från inlämningen för att kvalificera för full återbetalning.

Om det är en delad paketorder börjar det från datum och tid för den slutliga paketleveransen.

• Order som returneras utan att uppfylla ovanstående kriterier är föremål för en återställningsavgift på 20 % eller så kan vi avvisa hela returen.
• Frakt- och hanteringsavgifter återbetalas inte. 
• Returfrakten är kundens ansvar om det inte var ett fraktfel eller en skadad vara. 
• Vänligen tillåt Hipomarket 5 - 7 arbetsdagar från den dag vi mottar det returnerade paketet för att behandla det.
• Hipomarket kommer att mejla dig efter att returen har behandlats för att bekräfta vad som har gjorts.
  

Behandlingstiden är 5 - 7 arbetsdagar efter att vi mottagit returen.

För att hjälpa till att påskynda behandlingen av returer, vänligen följ dessa instruktioner:

1. Returauktorisationsnumret måste inkluderas med returen. (Detta finns under Orders -> Return på webbplatsen).
2. Alla returnerade artiklar måste vara nya, oanvända och i originalets genomskinliga klädpåse med SKU-klistermärke och etiketter.
3. Skicka tillbaka returen inom 7 arbetsdagar från denna inlämning till:

Returavdelningen

17300 Railroad Street, Unit D

City of Industry, CA 91748 

4. Observera att returen kan vara föremål för en återställningsavgift på 20 % eller avvisas om ovanstående kriterier inte uppfylls.

När en retur har behandlats kommer Hipomarket att kontakta dig via e-post för att bekräfta.