Política de Privacidade para Hipomarket.shop

Última atualização: 18 de setembro de 2025

No Hipomarket.shop (“nós,” “nosso,” ou “nos”), valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger a sua informação pessoal. Esta Política de Privacidade explica como os seus dados pessoais são recolhidos, usados e partilhados quando visita ou faz uma compra no hipomarket.shop (o “Site”).

Ao usar o nosso Site, consente nas práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Informação que Recolhemos

Quando visita ou compra no nosso Site, recolhemos automaticamente certa informação, incluindo:

a) Informação da Encomenda

Quando faz uma compra, recolhemos:

  • Nome

  • Endereços de faturação e envio

  • Detalhes de pagamento (processados de forma segura pelos nossos fornecedores de pagamento; nunca armazenamos números completos de cartão de crédito)

  • Endereço de email

  • Número de telefone

b) Informação do Dispositivo

Recolhido automaticamente quando navega no nosso Site:

  • Tipo e versão do navegador web

  • Endereço IP

  • Fuso horário

  • Cookies e etiquetas pixel

  • Páginas que visualiza e como interage com o Site

c) Shopify

A nossa loja é alimentada por Shopify Inc. A Shopify recolhe automaticamente a informação necessária para operar a plataforma, incluindo dados técnicos, transacionais e analíticos. Pode ler mais sobre como a Shopify utiliza a sua informação pessoal aqui: Política de Privacidade da Shopify.

2. Como Utilizamos a Sua Informação

Utilizamos a informação recolhida para:

  • Processar e cumprir as suas encomendas

  • Comunicar consigo sobre as suas compras e pedidos de apoio ao cliente

  • Melhorar e otimizar o nosso website e serviços

  • Prevenir fraudes e garantir transações seguras

  • Fornecer-lhe informações, ofertas ou comunicações de marketing (apenas se tiver optado por tal)

3. Partilha das Suas Informações

Partilhamos as suas informações pessoais com parceiros de confiança para fornecer os nossos serviços:

  • Shopify – O nosso fornecedor da plataforma de comércio eletrónico.

  • Processadores de pagamento – Para processar pagamentos de forma segura (ex.: Shopify Payments, PayPal, Stripe, etc.).

  • Fornecedores de envio – Para entregar as suas compras.

  • Aplicações de terceiros – Serviços integrados (como marketing por email, análises ou aplicações de suporte ao cliente) podem aceder apenas a informações limitadas dos clientes, conforme necessário.

Também podemos partilhar informações para cumprir obrigações legais ou proteger os nossos direitos.

Nunca vendemos as suas informações pessoais.

4. Retenção de Dados

Retemos as suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer serviços, cumprir encomendas e cumprir obrigações legais (como requisitos fiscais e contabilísticos). Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento (ver Secção 6).

5. Os Seus Direitos

Se se encontrar na União Europeia (UE), Reino Unido ou outras regiões com leis de privacidade como o GDPR ou UK GDPR, tem o direito de:

  • Aceder aos dados pessoais que detemos sobre si

  • Solicitar correção ou eliminação

  • Opor-se ou restringir o processamento

  • Solicitar portabilidade dos dados

  • Retirar o consentimento para comunicações de marketing

Se é um residente da Califórnia, pode ter direitos adicionais ao abrigo do California Consumer Privacy Act (CCPA), incluindo o direito de solicitar a divulgação das informações pessoais recolhidas e o direito de solicitar a eliminação.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos em: support@hipomarket.shop

6. Cookies e Rastreamento

Usamos cookies, pixels e tecnologias similares para:

  • Lembrar as suas preferências

  • Ativar funcionalidades essenciais do carrinho de compras e checkout

  • Medir o desempenho e análises do site

  • Fornecer conteúdo e anúncios personalizados

Pode gerir os cookies através das definições do seu navegador. Desativar cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Para mais detalhes, consulte a Política de Cookies da Shopify: Shopify Cookies Policy.

7. Segurança

Tomamos medidas razoáveis para proteger as suas informações pessoais. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

8. Privacidade das Crianças

Os nossos serviços não são destinados a indivíduos com menos de 16 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças. Se acreditar que uma criança nos forneceu os seus dados, por favor contacte-nos para que sejam removidos.

9. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações nas nossas práticas ou requisitos legais. As atualizações serão publicadas nesta página com a data de "Última atualização".

10. Contacte-nos

Para perguntas ou para exercer os seus direitos, por favor contacte-nos em:

Hipomarket.shop
Email: support@hipomarket.shop
Website: https://hipomarket.shop/pages/contact