Връщания и възстановявания
Заявките за връщане трябва да бъдат инициирани в рамките на 7 дни (първият ден от периода за връщане започва от деня, в който проследяването показва статус „доставено“) след получаване на всички артикули от поръчката и да бъдат изпратени обратно в рамките на 7 дни от подаването, за да имате право на пълно възстановяване.
Ако поръчката е разделена на пакети, срокът започва от датата и часа на доставката на последния пакет.
- Поръчки, върнати без спазване на горепосочените критерии, подлежат на такса за презареждане от 20% или може да откажем цялото връщане.
- Таксите за доставка и обработка не се възстановяват.
- Разходите за връщане са отговорност на клиента, освен ако не е станала грешка при доставката или артикулът не е повреден.
- Моля, позволете на Hipomarket 5 - 7 работни дни от деня, в който получим върнатата пратка, за да я обработи.
- Hipomarket ще ви изпрати имейл след като връщането бъде обработено, за да потвърди какво е направено.
Времето за обработка е 5 - 7 работни дни след получаване на връщането.
За да ускорите обработката на връщанията, моля, следвайте тези инструкции:
- Номерът за разрешение за връщане трябва да бъде включен с връщането. (Той може да бъде намерен в Поръчки -> Връщане на сайта).
- Всички върнати артикули трябва да са нови, неизносени и в оригиналния прозрачен калъф за дрехи с етикет SKU и тагове.
- Изпратете връщането в рамките на 7 работни дни от тази заявка на:
Отдел за връщания
17300 Railroad Street, Unit D
City of Industry, CA 91748
4. Моля, имайте предвид, че връщането може да подлежи на такса за презареждане от 20% или да бъде отказано, ако горепосочените критерии не са изпълнени.
След като връщането бъде обработено, Hipomarket ще се свърже с вас по имейл, за да потвърди.